Y te voy a hacer algunas preguntas para ayudar a nuestros compañeros a encontrar una solución mas facilmente, para ello necesitamos que nos brindes la mayor cantidad de informacion posible, un ticket de soporte que se resuelve en minutos debe incluir:
1. URL exacta que afecta a tu web
2. Una explicación detallada del problema.
3. Imágenes o videos explicando el problema (Recomendado).
Si tienes duda, hemos creado este post, ya que aunque no lo creas, entre mas tiempo inviertas en explicar el ticket, menos tendrás el ticket abierto.
¿Preparad@ para empezar?